فرآیند ثبت درخواست خدمات و پذیرش نمونه مطابق شکل بالا
مرحله 1 | دریافت و تکمیل فرم درخواست
متقاضی پس از برقراری ارتباط با واحد پذیرش، فرم درخواست آزمون و اطلاعات نمونه را دریافت می‌کند. این فرم از طریق دکمه زیر قابل مشاهده و دانلود است.
- ارائه اطلاعات کامل و ارسال نمونه مطابق با شرایط پیشنهادی آزمایشگاه، ضمن تسریع روند پذیرش و انجام آزمون‌ها، به افزایش دقت نتایج و جلوگیری از بروز تأخیرهای احتمالی کمک خواهد کرد.
- چنانچه در خصوص انتخاب آزمون‌های مورد نیاز، تعداد نمونه، شرایط حمل‌ونقل یا سایر موارد مرتبط پرسشی داشته باشید، کارشناسان فنی آزمایشگاه با کمال میل آماده ارائه مشاوره و پاسخگویی به شما خواهند بود.
متقاضی فرم‌های مربوطه را با دقت و به‌صورت کامل تکمیل نموده و پس از مهر و امضای مجاز، برای هر نمونه از مسیرهای زیر به واحد پذیرش آزمایشگاه ارسال می‌کند.
📱 پیام‌رسان بله: 09900100182
📧 ایمیل: ssanagene@gmail.com
مرحله 2 | امکان‌سنجی، تایید یا عدم تایید درخواست
مدیر آزمایشگاه درخواست را از نظر امکان انجام آزمون، ظرفیت آزمایشگاه، الزامات فنی، شرایط نمونه و استانداردهای مربوطه بررسی می‌کند و نتیجه را به واحد پذیرش اعلام می‌نماید.در صورت تأیید، مجوز پذیرش نمونه و انجام آزمون صادر می‌شود. در صورت عدم تأیید، دلایل عدم امکان پذیرش یا انجام آزمون به متقاضی اطلاع داده خواهد شد.
مرحله 3 | صدور پیش‌فاکتور یا قرارداد ( اطلاع رسانی به متقاضی از هزینه آزمون ها)
پس از تأیید درخواست، واحد پذیرش پیش‌فاکتور یا قرارداد انجام خدمات آزمایشگاهی را برای متقاضی صادر و ارسال می‌کند. متقاضی مطابق پیش‌فاکتور یا قرارداد، هزینه خدمات را پرداخت کرده و تأییدیه پرداخت را به واحد پذیرش ارائه می‌دهد. پس از تأیید پرداخت، متقاضی نمونه را مطابق دستورالعمل بسته‌بندی و شرایط حمل، به همراه مدارک مربوطه به آدرس آزمایشگاه ارسال می‌کند.
مرحله 4 | ارسال نمونه به آزمایشگاه
پس از تأیید پرداخت، متقاضی نمونه را مطابق دستورالعمل بسته‌بندی و شرایط حمل، به همراه مدارک مربوطه به آدرس آزمایشگاه ارسال می‌کند.
#فرآیند ثبت درخواست خدمات
مرحله 5 | انجام آزمون و صدور گزارش نهایی
آزمون‌ها مطابق استانداردهای معتبر، روش‌های اجرایی مصوب و الزامات سیستم مدیریت کیفیت انجام خواهند شد. پس از تکمیل آزمون‌ها، بررسی نتایج و تأیید نهایی توسط مسئولان فنی، گزارش رسمی آزمون صادر شده و از طریق روش درخواستی متقاضی (سامانه، ایمیل یا نسخه چاپی) برای ایشان ارسال می‌شود.
تمامی مراحل آزمون، از آماده‌سازی نمونه و کالیبراسیون تجهیزات تا ثبت داده‌های خام و نگارش گزارش نهایی، تحت نظارت مستقیم و مطابق با اصول GLP (مصوب سازمان OECD) و الزامات استاندارد ISO 17025 (آزمایشگاه همکار معتمد) انجام می‌پذیرد تا بالاترین سطح دقت، تکرارپذیری و قابلیت رهگیری داده‌ها تضمین گردد.
